宜東分社 社長陳志強 報導

在這個護理人力越來越吃緊的時代，護理師每天承擔的，不只是工作，還有很多情緒、壓力與責任。但他們的每一份照顧、每一份耐心、每一個守在床邊的時刻，都深深影響了一個人、一個家庭。台東馬偕為迎接國際護師節，表揚這群護理師的辛勞，也在國際護師節前於各單位中選出七名優良護理師。其中張福凌護理師最近才因創新流程，翻轉居家失禁照護困境，於21屆環台醫療策略聯盟品質成果發表會中，得到金獎榮譽。在臨床照護病人之餘，仍堅持在照護品質的改善及提昇，實至名歸!

品質改善得金獎的優良護理師
今年得到優良護理師的社區護理中心的張福凌，平日穿梭在巷道間的個案家中，在為病患做居家護理當中，發現許多家屬對失禁性的皮膚照顧認知及技巧不足，導致臥床長者普遍受失禁性皮膚炎(IAD)之苦。於是擔任起柯南探查家屬照顧上的盲點，發現個案糞尿失禁時清潔過於用力，清潔用品也使用不當等問題，於是結合社區護理中心團隊一起研發了失禁性皮膚的照顧規範及流程、並開發戲劇情境衛教影片，透過 QR Code 讓照顧者在案家能隨時掃描複習，也請營養師針對導致失禁性皮膚的「稀水便」真因調整配方，實現源頭管理。從各面向進行護理品質改善，改善後家屬照護失禁性的皮膚的正確率由47%大幅提高到86.93%，此一改善方案在今年21屆環台醫療策略聯盟品質成果發表會中大放異彩，以創新流程，翻轉居家失禁照護困境，一舉得到金獎榮譽。

理解癌友貼心付出的優良護理師
另一位優良護理師楊芊芊，是一位在癌症病房服務的臨床護理師，面對長期接受治療的病人，她始終以認真、親切的態度陪伴在旁，她深深知道，病人需要的不只是治療，而是更需要一句關心與一份理解，以及有人願意靜靜傾聽內心的不安與孤單。曾有癌症病人進行化學治療期，三更半夜噁心想吐、腹脹，因無家屬陪伴，巡房時發現病人不適便主動關心，除醫療處置外，並協助病人於腹部擦拭黃花油消除脹氣，隔日病人感動流淚告知護理長，並表示曾在很多醫院治療，未遇過這麽優秀貼心的護理師。楊護理師總是耐心聆聽癌症病人的心聲，把病人視為家人，用溫暖與專業陪伴病人走過艱難的治療歷程。

護理師的辛勞有人懂　東馬設感謝留言牆
台東馬偕院牧部及由一群護理師組成的以斯帖團契，一周前用心的在一樓恩典廣場設立了「感謝護理師留言牆」，上面有一張張手寫的感謝卡及充滿心意的笑臉，隨著時間慢慢貼滿整面牆，也把人的心連結在一起。一周來病人、家屬及來往民眾，透過文字與繪畫，表達祝福並感謝護理師的辛苦。發起這項活動的台東馬偕郭亞聖牧師表示：當初只是做了一件很單純的想法，讓民眾有機會，把心中那份來不及表達的話，有機會被寫下來，也被看見。看著民眾一個一個走近留言牆，有人停下來思考，有人很快寫下，有人寫到一半紅了眼眶。「謝謝你們照顧我家人」、「因為你們我們才能安心」、「辛苦了，真的很感謝你們」……。也有孩子，用最單純的方式畫下一張笑臉，寫著「加油」。那種簡單，卻很有力量，讓人看了心裡暖暖的。當護理同仁走過，看見牆上的每一句話、每一個笑臉，那一刻，我相信他們會知道：自己的辛苦，有人懂；自己的付出，有人記得；自己的存在，是有價值的。（圖 台東馬偕/提供）