異國語言障礙無助 路竹警為其細尋解答

記者吳文隆/高雄報導

湖內警分局路竹分駐所警員黃冠綸、王宏淇,日前擔服巡邏勤務接獲民眾報案,稱路竹區中正路某超商門市店員,請求警方到場協助,警方接獲報案後立即驅車趕往現場查處。

經警方到場了解,現場係一名菲律賓籍外籍移工,於操作提款機存款後,因受雇主告知需交付其存款明細,惟因超商ATM操作介面為中文顯示字幕,造成其使用上困難,進而引發操作失誤,導致無法列印存款明細交付雇主。

菲律賓籍外籍移工,因超商ATM操作介面為中文顯示字幕,造成其使用上困難,黃員、王員英語能力佳,迅速了解外籍移工之需求,致電聯絡銀行客服人員協助解決。
(圖:湖內警分局路竹分駐所提供)

正當移工愁眉之際,超商店員見移工面有難色,又正在提款機附近徘徊,想說不定遭到詐騙,故請求警方到場協助,警方到場後,黃員、王員英語能力佳,迅速了解外籍移工之需求,致電聯絡銀行客服人員協助,幫該名外籍移工解決問題,該名外籍移工事後也頻頻向警方道謝,表示臺灣的警察真是太優秀了。

菲律賓籍外籍移工,因超商ATM操作介面為中文顯示字幕,造成其使用上困難,黃員、王員英語能力佳,迅速了解外籍移工之需求,致電聯絡銀行客服人員協助解決。
(圖:湖內警分局路竹分駐所提供)

湖內警分局長蔡鴻謀表示,警察身為人民保姆,外籍移工們隻身來台工作,想必更需我國人幫忙,服務不分國界,展現員警親民、愛民的精神,提升我國警察良好的形象。

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